قوانین سایت و شرایط بازگشت
تنها در موارد ذیل کالا قابل مرجوعی است :
- نقص فنی و ظاهری
- ارسال مدل و طرح متفاوت با سفارش ما
مراحل اقدام برای مرجوعی:
- حداکثر ظرف ۲۴ ساعت مراتب و مستندات را از طریق پیام به پشتیبانی Lenva (واتساپ/ایتا/اینستاگرام) اعلام کنید.
- شماره سفارش و نام و نام خانوادگی خود را ارسال نمائید.
- پس از تأیید تیم ما، کالا با هزینه ارسال خود ما عودت داده میشود و کالای سالم جایگزین برای شما ارسال میگردد.
مواردی که شامل مرجوعی نمیشود:
- تغییر نظر بعد از خرید (به دلیل ماهیت محصولات امکان بازگشت وجود نداره؛ مگر در صورتی که کالا دارای نقص فنی باشد.